取快递也玩出了新花样 消费者刷脸行 但镜头高够不着

                        孙亚慧

                        2019年04月12日08:21  来源人民网-人民日报海外版
                         
                        原标题取快递也玩出了新花样 消费者刷脸行 但镜头高够不着

                        刷脸取件让快递更方便

                        刷脸取货一扫即开?#20445;?#21462;快递也玩出了新花样近日物流平台菜鸟网络宣布菜鸟快递智能柜已全部开通刷脸取件功能除此之外丰巢智能快递柜开始试点应用刷脸取件人脸识别技术的应用不仅方便了消费者也在节省快递员的工作时间成为物流行业取得长足进步的重要推动力

                        人脸识别取件潮起来

                        在生活中的许多场景中刷脸已谈不上是一项新技术移动支付高铁进站?#39057;?#30331;记人脸识别在身份验证领域的广泛应用已为人们所熟悉如今在下单发货取快递一整条网购产业链中刷脸正成为主角

                        据了解从2017年9月起菜鸟网络就已开始在刷脸取件上布局至今已产生超百万次的刷脸记录在菜鸟智能快递柜消费者如果是首次使用人脸识别功能需要在快递柜上绑定手机录入人脸完成后即可选择刷脸取件

                        与此同时针对有消费者担心应用人脸识别会无法请他人代取快递的问题菜鸟智能柜在应用新技术之外依旧保留此前所使用的输入取件码等取件方式打消了消费者的顾虑

                        在刷脸取件的技术设计中应用了多种安全机制以确保用户安全取件技术提供方曾测试使用照片视频等方法试图骗过人脸识别但均告失败除此之外现在的刷脸取件系?#25104;?#32622;了语音助手可主动沟通让收件人自主选择是否把货物存放于快递柜中菜鸟智能柜高级工程师赵德山?#25285;?#26681;据早前试点应用的百万次刷脸取件记录来看尚未发?#27835;?#35782;导致误取包裹的状况由此可以看出技术已较为成熟

                        用途广?#28023;?#21047;脸场景多

                        2018年中丰巢开始在智能快递柜的寄件核身中批量应用人脸识别技术如今这项功能也应用到消费者取件?#26041;ڡ?#21047;脸取件无疑开启了网购时代新的体验逐渐成为一种智能便捷的新风尚

                        在北京国贸附近工作的李女士堪称刷脸达人?#20445;源?#22312;手机上尝试人脸识别功能之后不少刷脸功能她都要尝尝?#30465;?#26446;女士告诉记者自己单位楼下的丰巢快递柜就有刷脸取件系统她使用过几次觉得不错但也希望新技术广泛应用时在细节之处可以多做考量我的身高有1.7米在女生里面不算矮但是对准刷脸镜头时还需要微微踮脚对于身材不高的消费者?#27492;?#23601;不太方便了李女士说细微的瑕疵并不影响新技术为人们日常生活所带来的广泛便利靠脸走遍天下的时代正在一步步成为现实

                        伴随着人工智能技术的深入发展AI人工智能深度学习模型能够提供越来越精细的图像?#27835;?#32467;果人脸识别的众多应用场景也被一一激活

                        数据安全技术来助力

                        数据显示截至2018年丰巢智能柜已经覆盖全国100多个重点城市实现15余万个网点布局目前在北京上海广州深圳的市场占?#26032;?#36229;过70%而菜鸟智能柜多数覆盖全国大中城市

                        随着人脸识别取件的进一步推广用户使用量逐渐增多的同时对数据安全的考量成为诸多消费者关注的重点有消费者表示对于刷脸取件这样的新鲜事物自己愿意去尝试但出于隐私保护还是会对录入人脸信息持犹豫态?#21462;?#20154;脸识别在快递取件中的全面铺开仍需要时间

                        对于人们所关心的隐私信息安全问题菜鸟驿站方面表示通过技术攻坚和灰度实施优化团队研发了适?#40092;?#22806;环?#36710;?#20154;脸识别技术并设置环环相扣的身份验证交互流程保证取件安全拿取包裹的场景下人脸识别可以兼顾安全性与便利性

                        值得注意的是由于技术原因现阶段用于普通公众人脸识别的精?#32423;?#36824;无法达到100%识别出?#27835;?#24046;的情况客观上的确存在但是随着技术发展的不断?#24179;?#21644;探索精?#32423;?#20250;?#20013;?#21521;万无一失靠拢

                        行业?#27835;?#20154;士认为人脸识别技术由于要搜集用户的面部特征等相关数据关系到用户个人隐私安全如何保障数据规范使用无外泄风险需要相关企业从技术层面着手?#20174;?#32504;缪做好保障?#22836;?#33539;措施记者 孙亚慧

                        (责编蒋琪杨曦)

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